48
Формула Хусейна
Сотрудникам компании такая популярность машин
кажется вполне закономерной. "Мы в состоянии найти
формулу совершенства", - утверждает Хусейн Мурад,
директор по маркетингу и продажам пред-
ставительства Ford на Ближнем Востоке. Он считает,
что именно эксплуатация машин Ford и Mercury в
пустынях ОАЭ, выявила их уникальные качества,
которые затем стали известны и в других странах
Ближнего Востока.
"Рост наших продаж в ОАЭ, - утверждает он, -
означает, что мы работаем сплочённой командой. Её
задача не в том, чтобы просто продать и тут же забыть
о клиенте, как это, увы, практикуется в других
компаниях. У нас есть специальная служба по работе с
клиентами и послепродажной поддержке. Её
работники всегда готовы ответить на любые вопросы и
исправить поломку. Более того, ещё до покупки наш
клиент может сам проверить Ford, Lincoln или Mercury
на барханах Эмиратов. Удовольствие от преимуществ,
про которые я говорил, водители испытывают ещё до
того, как полностью выплатят всю сумму покупки".
50 лет в строю
Кто ещё входит в команду Хусейна? В его подчинении
целая армия, верная и надёжная. В ней состоят 3500
человек, главным образом, местные жители. Поэтому
за те 50 лет, что компания Ford Motor осваивает
Ближний Восток, она открыла здесь 40 станций
обслуживания.
Вдобавок к этому, в последние несколько лет
компания приобрела солидных представителей на
местах. В Дубае это фирма Ford, Lincoln и Mercury, на
севере Эмиратов - Al Tayer Motors, в Абу-Даби и Аль
Айне - Premier Motors. Крепкая дружба с партнёрами
приносит ощутимые плоды.
В 2003 году фирма Al Tayer Motors получила награду
за высокий объём продаж в каждом из трёх эмиратских
отделений. Награда называется "За выдающееся
мастерство" (Award of Excellence), а выдаёт его WDMO
(Ford Motor Company's Worldwide Direct Market Opera-
tions).
Молодые волки
Сейчас
линейка
моделей,
предложенная
потребителям, даёт возможность выбрать автомобиль
на любой вкус. Однако у всех универсальных машин,
будь то маленький "фордик" или полноразмерный
"фордище", есть кое-что общее. Любой, кто хоть раз
в жизни ездил на них, согласен с Мурадом
Хусейном: все модели оснащены массой
функциональных
возможностей.
Их
эксплуатационные преимущества несомненны -
они долговечные, надёжные, безопасные.
Это касается машин всех поколений - и
"матёрых", и “подрастающих”. Пока что среди
полноразмерных "универсалов" по-прежнему
лидирует Ford Expedition. Однако ему уже
наступает на пятки новая модель Ford
Everest, "внук" компактного грузового
пикапа Ranger. Новичок был впервые
представлен общественности в начале 2004
года. Мир может меняться, но хорошие
традиции остаются.
На рынке ОАЭ набирают
популярность спортивные
автомобили Ford. За один только
2004 год продажи машин Ford Escape,
Everest, Explorer, Expedition и Mercury Mountaineer выросли на 100-200%.
¬
OUOU?IA
‚?EE‚‡AU
OEI?IAE?EE
