35
PROPERTY, BUSINESS, INVESTMENT
BUSINESS EMIRATES
AIRLINES
АВИАЛИНИИ
Airbus A330. Впланах такжеполучение
российскихрегиональных самолетов
новогопоколения Sukhoi Superjet-100.
«Аэрофлот» соответствует высшим
международнымстандартамобеспечения
безопасности. Поитогамаудитаопера-
ционнойбезопасностиМеждународной
ассоциациивоздушного транспорта (IOSA
– IATAOperational SafetyAudit) первымиз
российскихперевозчиковвошелвреестр
операторов IOSA, в2007 годуподтвердил
этот сертификат всоответствиисновой,
болеежесткойредакциейправил. Смарта
2008 года «Аэрофлот» являетсяоблада-
телемединогосертификатасоответствия
системеменеджментакачества (СМК) по
требованиямстандарта ISO9001:2000.
БОНУСЫ
ДЛЯПАССАЖИРОВSKYTEAM
Будучичленом альянса SkyTeam, ком-
пания «Аэрофлот» предлагает бонусную
программу для частолетающих пассажи-
ров «Аэрофлот-Бонус», врамках которой
её участникимогут накапливатьмили
на всехмаршрутах SkyTeam. Как член
альянса, «Аэрофлот»может предложить
участникампрограммы «Аэрофлот-Бонус»
премиальноепутешествие в сотниновых
пунктовназначения. Посредством сети
маршрутов SkyTeam, у пассажиров есть
доступ в 841 точкумира. Мили зарас-
стояниеи класс бронирования являются
квалификационнымимилямипрограммы
«Аэрофлот Бонус».
Уровни программы «Аэрофлот-
Бонус» соответствуют элитным уровням
программы поощрения часто летающих
пассажиров в SkyTeam. «Золотые» и
«серебряные» карты позволяют пас-
сажирам пользоваться особыми при-
вилегиями, путешествуя по всей сети
маршрутов альянса. В особые привиле-
гии Elite Plus SkyTeam входят: гаранти-
рованное бронирование, даже если все
билетына рейс проданы, приоритетное
обслуживание багажа и первоочередная
регистрация, выборместа, приоритет в
списке ожидания в аэропорту при под-
садке на рейс и другие бонусы.
«Серебряная» карта «Аэрофлот-
Бонус» соответствует уровню Elite-
программы SkyTeam, ипредоставляет
пассажирам следующиепривилегии:
приоритетнуюрегистрация, выборместа,
приоритет в спискеожидания в аэропор-
ту приподсадкенарейс.
Авиакомпания «Аэрофлот» также
внедрила современную систему продажи
электронных билетов, котораяпозволяет
компаниидостичь экономиирасходови
повышает уровеньобслуживанияпасса-
жиров. Е-ticket – это электроннаяформа
авиабилета, котораяпришла взаменобыч-
ногобланка. С1июня 2008 года всечлены
Международной ассоциации воздушного
транспорта (IATA) обязаныиспользовать
электронныебилеты. Бронированиенарейс
осуществляется стандартнымобразом (в
кассах продаж, черезИнтернет, через call-
центры), однакоинформацияопутешествии,
отражаемаяна авиабилете, теперьнепеча-
тается, а хранится в специальнойбазедан-
ных авиакомпании в электронном виде.
ВОПРОС-ОТВЕТ
Какойвкладвноситкаждыйперевозчик
вSkyTeam?
Каждыйиз партнёров-перевозчиков
SkyTeamпредлагает пассажирам выдающее-
сяобслуживание клиентов. Кроме того:
t ????lz??? ??ls??????? ??????????
авиакомпания, осуществляет ежедневные
рейсы по 96 направлениям в 49 стран.
Благодаря географическому расположе-
нию аэропорта «Шереметьево» (Москва)
данный узловой аэропорт наиболее удо-
бен для транзитных пассажиров, путеше-
ствующих между Европой и Азией, СНГ и
городами России.
t "FSPNIYJDP????????????????????
рынкапо точностисоблюдениярасписания
иявляетсяпредпочтительнымвыборомв
воздушныхпутешествияхдляпассажировна
мексиканскомилатиноамериканскихрынках.
t ????????????ls???"JS 'SBODF ? ????-
порту «Париж–Шарль де Голль» предлагает
обширноерасписание стыковочныхрейсов
впунктыпо всей Европе, обеимАмерикам,
Африке, АзииинаСреднемВостоке. Этот
транспортный узелимеет лучшее географи-
ческоеположение в Европедля трансатлан-
тических пассажиров, путешествующих за
пределы какого-нибудь европейского узла,
стыковки внутренних имеждународных
рейсов. Сейчас это–европейский транс-
портный узел снаибольшимчисломеже-
недельных дальних иближних качественных
стыковок: более17200 возможностейеже-
недельно, далеко впередиФранкфуртаи
Лондона. Кроме того, аэропорт обладает
большимпотенциаломдальнейшегороста
пропускной способности.
t "MJUBMJB?????????? ????? ???-
дневныхрейсов, обеспечиваяпростуюи
частую стыковку с 90пунктаминазначения
в Европе, Африке, АзиииАмерикечерез
свои крупные транспортные узлыМилан
МальпенсаиРимФьюмичино.
«АЭРОФЛОТ»
СООТВЕТСТВУЕТ
ВЫСШИМ
МЕЖДУНАРОДНЫМ
СТАНДАРТАМ
ОБЕСПЕЧЕНИЯ
БЕЗОПАСНОСТИ. С
МАРТА2008 ГОДА
«АЭРОФЛОТ»ЯВЛЯЕТСЯ
ОБЛАДАТЕЛЕМ
ЕДИНОГОСЕРТИФИКАТА
СООТВЕТСТВИЯ
СИСТЕМЕ
МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА (СМК)
ПОТРЕБОВАНИЯМ
СТАНДАРТА
ISO9001:2000.
