ДЕЛОВЫЕ ЭМИРАТЫ
НЕДВИЖИМОСТЬ, БИЗНЕС, ИНВЕСТИЦИИ
18
ПЕРСОНА /
Мы черпаем вдохновение в наших
покупателях. Поскольку они знают, чего хотят
и какие именно продукты ищут
Мы заметили, чтопривычкипокупателей
изменились, имы учитываем это внаших
стандартах обслуживания. Мы всегдаидем
вногу со временем, предлагаяновыебренды
илипроводяпрезентации.
КакимобразомВыотбираетебренды
дляпродаживмагазинахParisGallery?
Главные «наводчики» – этонашипокупа-
тели. Повторюсь, чтопри выборепродукции
самых высоких потребительских качествмы
ориентируемся, впервуюочередь, наних.
Сдругой стороны, мы внимательноизучаем
самбрендиегоместо виндустрии «роско-
ши». Мы с самогоначаларешилибыть лиде-
рами в сегменте «премиум». Именно этим
обусловлена стратегияпозиционирования
какнас самих, такинаших товаров.
ЕстьлиуВаскакие-топланыпорасши-
рениюсети?Открытиюновыхмагазинов
вОАЭинаБлижнемВостоке?
О, унас амбициозныепланы
как дляАрабскихЭмиратов, такидля всего
региона. Недавномыоткрылимагазин
вФуджейре, наочереди–Рас-Аль-Хейма,
вближайших планах также–Абу-Даби.
Увасестькакие-топрограммы
попоощрениюлояльностидляпостоянных
клиентов?
Некоторые наши покупатели преданы
нам в течение многих лет. Мы – компания
с обширным опытом обслуживания клиен-
тов, мы понимаем их потребности и уга-
дываем вкусы. Бывало, те, кого родители
приводили к нам за руку еще в глубоком
детстве, теперь сами выросли и приходят
за покупками со своими собственными
детьми. Можно сказать, что мы «воспита-
ли» три поколения покупателей, которые
и сегодня остаются с нами.
Мы уверены, чтоони всегда в курсе
наших последних событий, имыприглашаем
их напрезентацииновых товаров. Для того,
чтобыпростимулироватьих лояльность, мы
предлагаеминдивидуальныепрограммы
покупокимножестводополнительных при-
зов. Открою вамнебольшой секрет: сегодня
мыдорабатываемнашу программу лояльно-
сти, которую запустим уже в этом году.
ХотелибыВычто-топожелатьрусско-
язычнымчитателямнашегожурнала–биз-
несменамипредпринимателям?
Мычерпаем вдохновение внашихпокупа-
телях. Посколькуони знают, чего хотят и какие
именнопродуктыищут, мода становится все
более клиентоориентированной впоследнее
время. Мы стремимсяпредложить все самое
лучшее: будь то выбор товаров, доступность
магазинов, гибкаяполитика возвратаи заме-
на товараилинаши специальные акции.
Наконец, мы собираемсяоткрыть бутики
внекоторых странахСНГ, поэтомуждем
большогоинтереса кним со стороныВаших
соотечественников. Возможно, однаждымы
откроемсяи вМоскве, мы ведемпереговоры
спартнерамипо этому вопросу.
