Business Emirates Kz #15 (July - August 2017)
35 СПЕЦПРОЕКТ «АСТАНА – СЕРДЦЕ ЕВРАЗИИ» ДЕЛОВЫЕ ЭМИРАТЫ / ИЮЛЬ – АВГУСТ 2017 / КАЗАХСТАН клеты, карту города, календари куль- турных и спортивных мероприятий на трех языках, маршруты по самым интересным местам, памятки о жизни и развитии современной столицы Ка- захстана. Только с 9 июня по 2 августа 2017 года в информационные киоски обратились свыше 4000 туристов, в единый call-центр – около 500 чело- век. Двухэтажными экскурсионными автобусами воспользовались 2,9 тыс. И дейный концепт Стратегии развития Астаны до 2020 года, базирующийся на успешном проведении «ЭКСПО-2017» и между- народном позиционировании Астаны как «умного», инновационного города с развитой туристической инфра- структурой, сконцентрирован на трех точечных этапах. Этап 1. АСТАНА – ГЛОБАЛЬНЫЙ ГОРОД Первый этап направлен на создание устойчивого бренда «АСТАНА – ГЛО- БАЛЬНЫЙ ГОРОД». На данном этапе решаются три ключевые задачи в период организа- ции и проведения выставки «ЭКС- ПО-2017». Во-первых, создание комфорт- ных условий для проживания и пребывания туристов. Это подготовка отелей и ресто- ранов города к приему гостей за счет обучения персонала современным стандартам обслуживания и англий- скому языку, модернизация городской навигации, адаптация всех городских служб к режиму работы в условиях прибытия большого количества зару- бежных и региональных гостей. Здесь следует подчеркнуть, что реа- лизация этого направления выстроена системно и масштабно. И особую роль в данной работе играет созданное на базе акимата и на основе лучшего международного опыта ТОО «Астана Конвеншн бюро», которое занима- ется продвижением туристического потенциала Астаны на внутреннем и внешнем туристических рынках, а также обеспечивает город лучшими ту- ристическими решениями – от специ- ализированного туристского портала до инфокиосков и аудиогидов. Благодаря четко выстроенной работе Астана стала комфортным для туристов городом – здесь присутствуют в полном объеме все современные и лучшие атри- буты удобного пребывания. В точках наибольшего притяже- ния туристов и гостей города созданы и работают 6 информационных кио- сков, которые предоставляют полный пакет информации об Астане – бу- человек, аудиогидами на пяти языках – 4878 человек из 12 стран: Австра- лии, Малайзии, Сингапура, Слова- кии, России, Азербайджана, Турции, Германии, Китая, Испании, Польши и Франции. Количество уникальных пользователей нового официаль- ного туристского интернет-портала Welcometoastana всего за два месяца составило 20 тысяч, а количество посещений – 75 тысяч. ТРИ ЭТАПА НОВОЙ СТРАТЕГИИ
Made with FlippingBook
RkJQdWJsaXNoZXIy MjQ5NDM=