Business Emirates Kz #18 (January - February 2018)
KAZAKHSTAN Какнайти миллиардера? Менеджеры, которые работают с уль- трахайнетами или стремятся поймать их в свои сети, сталкиваются с уни- кальным набором вызовов и возмож- ностей: в их числе – большие комис- сионные вознаграждения, огромная база контактов и наличие множества советников по разным вопросам. Их практически невозможно найти в он- лайн-пространстве и они, как пра- вило, доверяют только личным реко- мендациям проверенных людей из ближнего круга. Эксперты рекомендуют разрабо- тать специализированный подход, учитывающий уникальные потреб- ности и ожидания клиентов. Одной из ключевых задач станет создание уни- кальной ценности для потенциального состоятельного клиента. Существует несколько «золотых» правил, которые применимы для работы с ультрабога- тыми клиентами: 1. ЭКСКЛЮЗИВНЫЙПОДХОД Каждый ультрахайнет имеет уникаль- ный перечень своих потребностей, предпочтений, хобби и увлечений – им нужно соответствовать. Они ожидают исключительно персонализированно- го подхода от всех, кто предлагает им какой-либо товар или услугу. 2. ДОМАШНЯЯ РАБОТА Помните о том, что в мире всего пол- торы тысячи миллиардеров. Ваша за- дача – не только встретиться с ними в нужном времени и в нужном месте, но и предложить услугу, которая идеаль- но подойдет именно им. Не халтурьте: люди с хорошим вкусом быстро рас- познают, где вы недоработали или сэ- кономили: если они это поймут, второ- го шанса выйти на связь уже не будет. 3. ВЫСТРАИВАНИЕ ОТНОШЕНИЙ Отношения с ультрабогатыми клиен- тами не выстраиваются за одну ночь. Чтобы они начали вам доверять, вам потребуется очень много времени и усилий – будьте к этому готовы. И, скорее всего, у вас не получится рабо- тать с несколькими подобными кли- ентами одновременно. Используйте все удобные поводы и эмоциональные триггеры, в том числе профессиональ- ные и личные события, чтобы завязать отношения и укрепить их. 4. СИЛА РЕФЕРАЛОВ Самые удачные пути, которые приведут вас к заветной цели, ведут через личные рекомендации или через общие интересы и хобби. Например, многие успешные свя- зи завязывались на площадке для гольфа или на турнире по скачкам. Если вы вы- брали второй путь, то вам действительно придется «заболеть» этим хобби, чтобы искренне разделить страсть со своим кли- ентом. ???????? ????? ????? ???????? ? ???? ???? ???????? ??????????? ?????????? ?????G ??? - ??????? ?????????? ??????? ????? ?? ???? ???? ???? ? ?????? ? ? ???? ????? ????????? ??????????? ???? ??????? ? ?? - ?????????????????? ??????????? ? ?????? ?? ??? ???????? ????????? ????? ?? ???????? ?????? ??????????????? ????? ??????????? ????????? ? ????? ? ??? ???????????? ? ??????? ????? - ???????????? ????????G ??? ????? ????????????????? ?????? ???? ? ?? - ?????? ????????????? ? ????? ??????????? ??????? ? ?????? ? ??? ???? ? ??? - ?????? ?? ??? ?????? ??????????? ???????????? ??? ????? ??? ???? ????? ?????????? ?? ??????????????????? ???lz?? ?????? ??????????? ??????? ????????? ???? ???? ?????????? ???????????? ????? ? ?????? ????????? ???????? - ????? ??????? ??????? ????? ???????????? ? ???? ??????? ?? ???????? ? ?????? ?? ???? ??????? ??? ? ??? МИЛЛИАРДЕРЫXXI ВЕКА 5. МАРКЕТИНГ НАДЕЖДЫ Как показывает практика, маркетинговые методы, применяемые на массовом рынке, как правило, не производят никакого впе- чатления на ультрахайнетов. Поэтому по- думайте несколько раз, прежде чем печатать дорогостоящие книги и отправлять их с по- сыльным– скорее всего, они отправятся в мусорную корзину еще на этапе дворецкого или советника. MAIN TOPIC 34 / JANUARY – FEBRUARY 2018 / BUSINESS EMIRATES
Made with FlippingBook
RkJQdWJsaXNoZXIy MjQ5NDM=