Business Emirates Kazakhstan #32 (March - April 2021)

КАЗАХСТАН Ǿ ǧ ǿ ȃ ʙʝʛʞʏʜʗʮ ʠ ͳ͵ǧʚʔʡʜʗʛʗ ʡʟʏʓʗʥʗʮʛʗǡ ʣʚʏʒʛʏʜ ʝʡʔʦʔʠʡʑʔʜʜʝʘ ʗʜʓʢʠʡʟʗʗ ʬʚʔʙʡʟʝʐlsʡʝʑʝʘ ʡʔʤʜʗʙʗǤ Ǿ ǧ ǿ ʑlsʞʢʠʡʗʚʏ ʞʔʟʑlsʔ ʞʚʗʡls ʙʏʖʏʤʠʡʏʜʠʙʝʒʝ ʞʟʝʗʖʑʝʓʠʡʑʏ ʞʝ ʗʡʏʚlzʮʜʠʙʝʘ ʡʔʤʜʝʚʝʒʗʗǤ ʝ ʡʝʛǡ ʙʏʙ ʑʝʖʜʗʙʚʏ ʗʓʔʮ ʠʝʖʓʏʜʗʮ ʝʡʔʦʔʠʡʑʔʜʜlsʤ ʬʚʔʙʡʟʝʡʝʑʏʟʝʑǡ ʡʟʔʜʓʏʤǡ ʙʝʜʙʢʟʔʜʥʗʗ ʠ ʗʖʑʔʠʡʜlsʛʗ ʐʟʔʜʓʏʛʗ ʗ ʐʚʗʕʏʘʧʗʤ ʞʚʏʜʏʤ ʜʏ ʐʢʓʢʨʔʔ ʟʏʠʠʙʏʖʏʚ ʢʦʟʔʓʗʡʔʚlz ʡʝʝ Ǿ ǧ ǿ ʛʢʟʏʡ ʔʧʔʜʒʏʚʗʔʑǤ Êîãäà ìû ãîâîðèì î ïèîíåðàõ â òîé èëè èíîé äåÿòåëüíîñòè, â ïåðâóþ î÷åðåäü îñòàíàâëèâàåìñÿ íà èñòîðèè óñïåõà. Âû òîò, êòî ñòîÿë ó èñòîêîâ ðàçâèòèÿ íåîáû÷íîãî äëÿ Êàçàõñòàíà ïðîèçâîäñòâà. Ðàññêàæèòå, ïîæàëóé- ñòà, ñ ÷åãî æå âñ ё íà÷èíàëîñü? Ìóðàò Åøåíãàëèåâ (äàëåå – Ì. Å.): Èñòîðèÿ ìîåãî áèçíåñà íàñ÷èòûâàåò áîëåå 13 ëåò. Ó íàñ â àêòèâå äâà ìàãà- çèíà ýëåêòðîáûòîâîé òåõíèêè ôîðìàòà «M.VIDEO». Íà ïðîòÿæåíèè 13 ëåò ìû ïðîäà- âàëè ýëåêòðîáûòîâûå òîâàðû, îáåñïå- ÷èâàëè ñåðâèñ òåõíèêè, ïîýòîìó íàø øòàò ñîäåðæàë ñîáñòâåííûõ èíæåíå- ðîâ, äèçàéíåðîâ.  ñåðâèñå ýëåêòðî- òåõíèêè íóæíî âñå äåëàòü áûñòðî, ïî- ýòîìó ìû â ïåðâóþ î÷åðåäü ñäåëàëè àêöåíò íà ñîçäàíèå ñâîåé áàçû ñïåöè- àëèñòîâ. Êðîìå òîãî, çà ýòè ãîäû ìû ïîëó÷èëè áåñöåííûå çíàíèÿ è áîëü- øîé îïûò. È ýòî ñûãðàëî çíàêîâóþ ðîëü. Òàê ðîäèëàñü èäåÿ ñîçäàíèÿ ñîá- ñòâåííîãî áðåíäà ýëåêòðè÷åñêèõ ïëèò (âàðî÷íûõ ïîâåðõíîñòåé). Ïðîùå ãîâî- ðÿ, ìû çàïàòåíòîâàëè ñâî ё èìÿ. «OIVA» â ïåðåâîäå ñ ôèíñêîãî îç- íà÷àåò «âåëèêîëåïíûé». Áðåíä «OIVA» êàê ñàìîñòîÿòåëüíàÿ åäèíèöà ñóùå- ñòâóåò óæå îêîëî ãîäà. ×åì âû ðóêîâîäñòâîâàëèñü ïðè ñîç- äàíèè íîâîãî ïðîäóêòà? Êàê âàì óäà- ëîñü âûÿâèòü îñíîâíûå ïîòðåáíîñòè è èíòåðåñû êëèåíòîâ, êîòîðûå îðèåíòè- ðîâàíû íà èíîñòðàííûé ïðîäóêò? Ì. Å.: Ó÷èòûâàÿ íàø ìíîãîëåòíèé îïûò â îòðàñëè, ìû ïðåêðàñíî çíàåì ïîòðåá- íîñòè îòå÷åñòâåííîãî êëèåíòà. Ñ ó÷åòîì âñåõ íàøèõ íàáëþäåíèé, àíàëèçà òðåí- äîâ íà ðûíêå, íàøè èíæåíåðû ñîçäàëè èäåàëüíûé ïðîäóêò, áåç îãðàíè÷åííûõ ôóíêöèîíàëüíûõ âîçìîæíîñòåé. Êàê? Ýêñïåðòû ïðîàíàëèçèðîâàëè âñå ïëèòû â áàçîâîì ñåãìåíòå è âêëþ- ÷èëè â íàø ïðîäóêò íåêîòîðûå îïöèè èç òîâàðîâ ñåãìåíòà «premium». Íàïðè- ìåð, ìû ïðåäóñìîòðåëè â íàøèõ äóõî- âûõ øêàôàõ äàæå ãðèëü è êîíâåðñèþ, õîòÿ îáû÷íî â íàøåì ðåãèîíå äàííûå îïöèè çàïðàøèâàþòñÿ ðåäêî. Âàæíûì ïðåèìóùåñòâîì íàøèõ âàðî÷íûõ ïî- âåðõíîñòåé ÿâëÿåòñÿ ýëåêòðîïîäæèã, òàéìåð, ãàçêîíòðîëü. Ýòè îïöèè ìû âíåñëè äëÿ òîãî, ÷òîáû ïîêðûòü âñå ïîòðåáíîñòè íàøåãî êëèåíòà. Ê ñëîâó, íà ñåãîäíÿ ìû èìååì ïðîäóêò íåîãðà- íè÷åííîé êîìïëåêòàöèè. Òàê êàê ìû çíàåì ïñèõîëîãèþ è îñîáåííîñòè êàçàõñòàíñêîãî êëèåíòà, íàì áûëî íåòðóäíî ñîçäàòü èäåàëüíûé òîâàð äëÿ ïîòðåáèòåëÿ. Ïî ìîèì íàáëþäåíèÿì, ñåé÷àñ îò- ìå÷àåòñÿ òåíäåíöèÿ óõîäà îò âëèÿíèÿ áðåíäà, ïîêóïàòåëè ñòðåìÿòñÿ ê îñìûñ- ëåííûì ïîêóïêàì, îñîçíàííîñòü êëè- åíòîâ ïîâûøàåòñÿ è òåïåðü èõ áîëüøå èíòåðåñóåò êà÷åñòâî, íåæåëè ëîãîòèï. Êàê âû ñôîðìèðîâàëè êîíöåïöèþ è öåíîâóþ ïîëèòèêó áðåíäà «OIVA DISTRIBUTION-KAZAKHSTAN»? Ì. Å.: Î÷åíü ïðîñòî! Ìåòîäîì ñðàâ- íèòåëüíîãî àíàëèçà è ìîçãîâîãî øòóð- ìà íàøåãî êîëëåêòèâà. Ìû ñðàâíèëè âñþ ëèíåéêó ïðîäóêòîâ â îäíîé öåíî- âîé êàòåãîðèè, óïàêîâàëè íàøó ïëèòó âñåìè ýòèìè îïöèÿìè è ñîõðàíèëè eё â äîñòóïíîì öåíîâîì ñåãìåíòå. Ãëàâ- íûì ïðåèìóùåñòâîì íàøåé ïðîäóêöèè ÿâëÿåòñÿ êîìïëåêòàöèÿ èç çàïàñíûõ ÷àñòåé èçâåñòíîé èòàëüÿíñêîé ôèðìû «SABAF», ïîñòàâëÿþùåé äåòàëè äëÿ ìèðîâûõ áðåíäîâ â ðàçíûå ñòðàíû. Ôèðìà äîñòàòî÷íî èçâåñòíà íà âåñü ìèð, à çíà÷èò ãàðàíòèðóåò âûñîêîå êà- ÷åñòâî.Íàøà êîíöåïöèÿ - âûñîêîå êà- ÷åñòâî òîâàðà, êðàñèâûé äèçàéí ñ ïîë- íûì íàáîðîì âñåâîçìîæíûõ îïöèé, êîòîðûå îáû÷íî íå ïðåäñòàâëåíû â äàííîì îáúåìå àíàëîãè÷íîãî öåíîâîãî ñåãìåíòà. Âìåñòå ñ òåì, ìû ðàçðàáîòàëè ñàéò. Ñåé÷àñ íàø òîâàð çàïóùåí íà ðûíîê ÷åðåç íàøè ìàãàçèíû. Îäíîçíà÷íî ìû íàìåðåíû çàâîåâàòü äîâåðèå êðóïíûõ ñåòåâûõ êîìïàíèé. Ãäå ñåé÷àñ ìîæíî ïðèîáðåñòè ýëåê- òðîáûòîâûå òîâàðû êàçàõñòàíñêîãî ïðîèçâîäñòâà? Ì. Å.: Êàê ÿ ãîâîðèë âûøå, ó íàñ åñòü ñïåöèàëèçèðîâàííûå ìàãàçèíû â Âîñ- òî÷íî-Êàçàõñòàíñêîé îáëàñòè. Âîò óæå ìåñÿö, êàê òîâàð ïðåäñòàâëåí â íèõ.  áóäóùåì íàìåðåíû âûéòè íà òîðãîâûå ñåòè è ïðîäåìîíñòðèðîâàòü êàçàõñòàí- öàì íàø ïåðâûé îòå÷åñòâåííûé ïðî- äóêò. Íàì íåîáõîäèìî îò òðåõ äî øåñòè ìåñÿöåâ äëÿ ïîëó÷åíèÿ îáðàòíîé ñâÿçè îò êëèåíòîâ, âûÿâëåíèÿ íåó÷òåííûõ õà- ðàêòåðèñòèê ïðîäóêòà è äîðàáîòàòü åãî, â ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè. Èòàê, âàøà öåëåâàÿ àóäèòîðèÿ… Ì. Å.: Íàø êëèåíò – ýòî ñðåäíåñòà- òèñòè÷åñêèé êàçàõñòàíåö, êîòîðûé îá- íîâëÿåò áûòîâóþ òåõíèêó ðàç â 5 ëåò, è ïðåäïîëàãàåò ïðèîáðåòàòü eё ïî äîñòóï- íîé öåíå. Åñëè ãîâîðèòü î öåíàõ, òî â ñðåäíåì ãàçîâàÿ ïëèòà îáîéäåòñÿ â 139 òûñÿ÷ 900 òåíãå. Êàê âèäèòå, íå áü ё ò ïî êàðìàíó. Áîëåå òîãî, ìû ãàðàíòèðóåì åâðîïåéñêîå êà÷åñòâî ïî ïðèåìëåìîé öåíå. Êàê âû ìîòèâèðóåòå êëèåíòà íà ïðèîáðåòåíèå êàçàõñòàíñêîãî òîâàðà, âåäü áîëüøèíñòâî ïðèâûêëî äîâåðÿòü åâðîïåéñêèì áðåíäàì? Ìóðàò Åøåíãàëèåâ: Íàøè êîíñóëüòàíòû, ïðîäàâöû ðàçúÿñíÿþò êàæäîìó êëèåíòó, ïî÷åìó âûãîäíî ïðèîáðåòàòü íàø ïðî- äóêò. Ìû ïëàíèðóåì ïîñòàâèòü òåñòîâûé àïïàðàò, íà êîòîðîì ìû ñìîæåì ïðîäå- ìîíñòðèðîâàòü î÷åâèäíûå ïðåèìóùåñòâà íàøåãî òîâàðà ïî ñðàâíåíèþ ñ ìàðêàìè, êîòîðûå ñîáèðàþòñÿ â Àçèè. Íàøà ïðîäóêöèÿ – ýòî ãàðàíò åâðî- ïåéñêîãî êà÷åñòâà è, êîíå÷íî æå, ïðèÿò- íûå áîíóñû. Êðîìå òîãî, óñëîâèÿ îïëàòû ó íàñ î÷åíü êîìôîðòíû äëÿ ïàòðèîòè÷íî íàñòðîåííûõ ïîêóïàòåëåé. ß áû õîòåë, ÷òîáû êàæäûé êàçàõñòàíåö áûë ïðèÿòíî óäèâë ё í, à â ïîñëåäóþùåì è ïîêóïàë îò- å÷åñòâåííûé òîâàð. Åñëè ÿ ïðàâèëüíî ïîíÿëà, êîìïëåê- òóþùèå âû çàâîçèòå èç Åâðîïû? Ì. Å.: Äà, ìû çàâîçèì ñîñòàâëÿþùèå èç Èòàëèè è ñîáèðàåì çäåñü â óíè- ʓʝʠlzʔ ʜ˃ˊ˅˃ːˋˈ ˍˑˏ˒˃ːˋˋǣ Ǧ ʒˈˑˆ˓˃˗ˋˢǣ ʙ˃ˊ˃˘˔˕˃ː ʑˋˇ ˇˈˢ˕ˈˎ˟ːˑ˔˕ˋǣ ˒˓ˑˋˊ˅ˑˇ˔˕˅ˑ ˠˎˈˍ˕˓ˑ˄˞˕ˑ˅ˑˌ ˕ˈ˘ːˋˍˋ ʧ˕˃˕ ˍˑˏ˒˃ːˋˋǣ ͳʹͲ ˚ˈˎˑ˅ˈˍ ÁÈÇÍÅÑ-ÈÑÒÎÐÈÈ ÄÅËÎÂÛÅ ÝÌÈÐÀÒÛ / ÌÀÐÒ – ÀÏÐÅËÜ 2021 / 45