Business Emirates Kz #19 (March - April 2018)
KAZAKHSTAN Фраза-маркер — это ключевые слова из сформулированной менеджером цели: «квартира», «Мальдивы», «ма- шина» и т. д. ? ?????? ????????? Следует учитывать, что мотивация персонала должна прорабатываться коммерческим директором на трех уровнях. Первый уровень — «Я». Это базовый уровень —материальная мотивация, размер которой зависит от резуль- тативности подчиненного. Она вы- страивается по принципу «сложно- го» дохода продавца: твердый оклад (до 30–40%) + мягкий оклад за вы- полнение показателей (10–20%) + бонусы (50–70%). Ну и, конечно, не забывайте о фразах-маркерах: «Ма- шина!», «Квартира!», «Мальдивы!». Второй уровень — «Ты» . На нем сотрудников мотивируют немате- риально, вовлекая в конкурсы, со- ревнования или, наоборот, коллек- тивную работу и корпоративные праздники. В результате команда становится все более сплоченной и дружной. Третий уровень — «Дело». Так вот сходу объяснить сотрудникам, поче- му они должны воспринимать цели компании, в которой они трудятся, как свои собственные, не получится. Придется выработать целый ком- плекс мер по продвижению корпо- ративной культуры и этичного по- ведения с клиентами. Повышение квалификации, поощрение самых КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР ДОЛЖЕН ОРГАНИЗОВАТЬ НЕПРЕРЫВНЫЙ ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПРОДАВЦОВ. ПРОСТО НАНЯТЬ КАКОГО-ТО ТРЕНЕРА ИЛИ ЧИТАТЬ ЛЕКЦИИ ОБ ОБЩИХ ПРИНЦИПАХ ПРОДАЖ— ЗАНЯТИЕ БЕССМЫСЛЕННОЕ EXPERT 44 / MARCH – APRIL 2018 / BUSINESS EMIRATES
Made with FlippingBook
RkJQdWJsaXNoZXIy MjQ5NDM=