66 / 90
KAZAKHSTAN
«НУЖЕН НАЦОФИС
ПО ТУРИЗМУ»
Д Е Н И С К Р И В О Ш Е Е В :
Какие новые тренды ожидаютмежду-
народный рынок туризма в 2016 году? Какие
из них окажут влияние на казахстанский
выездной туризм?
Денис Кривошеев (далее –Д. К.):
Назову
три важнейших фактора – это полити-
ка, экономика и терроризм. Свое влияние
оказывает и каждый из них по отдельно-
сти, и все вместе. Мы видим, как быстро
меняются настроения в обществе, как
вчерашние друзья становятся врагами, и
наоборот. Как закрываются границы и
открываются вновь. Нестабильность на
основных направлениях заставляет вы-
бирать альтернативные маршруты с ми-
нимальными рисками, страны, где шан-
сы попасть под террористическую атаку
– низкие. Выездной туризм достаточно
настрадался за минувший год. Высокая
удельная стоимость туров для большей
части потребителей сократила рынок бо-
лее чем на две трети. Отмена регулярных
рейсов из-за угроз, в среднесрочной пер-
спективе не позволяющих потребителю
планировать, сократила горизонт раннего
бронирования. Поездки все чаще стано-
вятся спонтанными и с оказией. В таких
условиях туристский бизнес не развивает-
ся и все чаще дает сбои.
Важно отметить, что рынок за минув-
ший год так и не смог объединиться. Игро-
ки при достижении критической точки за-
крываются и уходят с рынка. Нет попыток
ни договорится, ни создать синдикат. Люди
остаются без работы, теряются навыки и
компетенции. Ожидался разворот к вну-
треннему и принимающему туризму, куда
могли перетечь освобождающиеся кадры,
но этого не случилось. Небо закрыто, гори-
зонтальные коммуникации на нуле, основ-
ные возможные потребители остаются в
зоне визовой недоступности.
Что за истекший год изменилось вту-
ристской отрасли Казахстана (госрегули-
рование, саморегулирование, отношение
туристов, ценовая политикатуропера-
торов, другое)?
Д. К.:
Ситуация в управлении туризмом
значительно ухудшилась. В курирующем
отрасль министерстве не назначен глава
соответствующего департамента. Были
приняты поправки в закон о туризме о
создании некоего фонда, против концеп-
ции которого я лично не раз выступал.
За основу взята полностью дискредити-
ровавшая себя российская «Турпомощь».
Масло в огонь добавили поправки в закон
о защите прав потребителей, которые, по
сути, отменили невозвратные тарифы и
привели к еще большему удорожанию цен
на билеты. Как поправка, противореча-
щая нормам гражданского кодекса и меж-
дународных актов, прошла через экспер-
тизу ассоциаций, правительства и прочих
ответственных лиц, сложно сказать, но
чувствовалась чья-то сильная рука.
Уже неоднократно говорилось о необ-
ходимости отдельной госпрограммы по
туризму. Как вы считаете, есть ли ней
необходимость? Если есть, то какие ос-
новные аспекты в ней должны быть от-
ражены?
Д. К.:
Никаких программне нужно. Пра-
вительству надо отступиться и вместо
комитетов иминистерств создать на-
циональный офис по туризму. Нужно пре-
кратить тратить деньги на продвижение,
потому что реклама не работает, если виза
стоит 140 долларов, а иностранные турист-
ские сайтырассказывают о коррупции,
низком уровне сервиса. На привлечение ту-
риста работает только «сарафанное радио».
СегодняКазахстан благодаря девальвации
попал в списки стран, дешевых для путе-
шественника. Об этомпишет весь мир, но
очередей в посольствах не добавилось, как
и иностранной речи в городах и селах.
Нужно наконец-то признать, что ког-
да государство вмешивается в какой-либо
рыночный процесс, он обречен на провал.
Для развития въездного туризма достаточ-
но освободить от налогов собственников
инфраструктуры, как это было в Турции,
результат не заставил бы себя долгождать.
Маленькая Грузия с 3,5-миллионнымнасе-
лением смело идет к 6 миллионам въезжа-
ющих туристов. Каждый второй взрослый
житель связан бизнесомили работой с ту-
ризмом. Иэто благодаря позиции государ-
ства и гарантированной безопасности.
ʓʔʜʗʠ ʙʟʗʑʝʧʔʔʑǡ ʞʟʔʓʠʡʏʑʗǧ
ʡʔʚlz ʏʠʠʝʥʗʏʥʗʗʡʢʟʗʠʡʠʙʗʤ
ʏʒʔʜʡʠʡʑ ʙʏʖʏʤʠʡʏʜʏǡ ʓʏʔʡ
ʠʑʝʘʞʟʝʒʜʝʖ ʟʏʖʑʗʡʗʭʡʢǧ
ʟʗʠʡʠʙʝʒʝ ʠʔʙʡʝʟʏ ʠʡʟʏʜlsǤ
TOURISM
66 /
JULY – AUGUST 2016 /
BUSINESS EMIRATES